İade Süresi

ODDO’dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz.

İade işlemlerinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.

2. İade Şartları

• Ürün, kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Koku, leke, deformasyon veya kullanım izi olan ürünler iade kapsamına girmez.

• Kişiye özel olarak üretilen veya baskı yapılan ürünlerde, üretim hatası olmadığı sürece iade kabul edilmez.

3. İade Süreci

• İade talebinizi [[email protected]] e-posta adresimize sipariş numaranız ile birlikte iletebilirsiniz.

• Talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade kargo kodu gönderilecektir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 3 iş günü içinde iade uygunluk kontrolü yapılır ve ödeme, alışverişte kullandığınız yöntemle en geç 7 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

4. Kargo Ücreti

• Ürün, üretim veya kalite hatası nedeniyle iade ediliyorsa kargo ücreti ODDO tarafından karşılanır.

• Diğer sebeplerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Değişim

• Değişim talebiniz olması halinde, stok durumuna göre ürün değişimi yapılır.

• Değişim için de iade şartları aynen geçerlidir.